Por qué esto te está costando plata sin que lo veas
El daño ocurre en dos momentos, y ninguno de los dos aparece en el Administrador de anuncios.
1 · El clic que pagaste y no se puede despachar
Alguien de Bahía Solano ve tu anuncio, entra y escribe por WhatsApp. Ya pagaste ese clic y esa conversación. Cuando vas a generar la guía, Dropi no encuentra el destino. Perdiste el CPA completo.
2 · El despacho que sí sale, y sale a pérdida
Entra un pedido desde Guapí, generas la guía, y el flete son $45.945. Si tu producto deja $30.000 de margen, acabas de despachar perdiendo. No te vas a dar cuenta hasta que cuadres el mes.
Los 64 municipios, uno por uno
Busca el tuyo, filtra por motivo o por departamento. El flete que ves es el más barato disponible en ese municipio, no el de una transportadora cara.
| Municipio | Motivo | Mejor flete |
|---|
Copia y pega en tu cuenta
Son dos pegadas, no más. La primera con Tipo de lugar: Regiones y la segunda con Tipo de lugar: Ciudades.
Cómo hacerlo, paso a paso
Se hace una sola vez y aplica a todas tus campañas, las de hoy y las que crees mañana. No hay que tocar ningún conjunto de anuncios, que es lo importante: editar un conjunto activo lo pausa y le reinicia el aprendizaje a Meta.
Dónde vive la exclusión
Administrador de anuncios → menú lateral → Configuración de publicidad → tarjeta Controles de público.
Abre el cargador masivo
Activa Mi negocio solo puede anunciarse en lugares específicos y en Incluir deja Colombia. Baja hasta Excluir personas de los siguientes lugares y usa el enlace Agregar lugares de forma masiva.
Ciudades y Solo ciudad, sin excepción
El Radio predeterminado viene en 25 mi y es el error más caro de todos. 25 millas son 40 kilómetros a la redonda: si excluyes Lloró con ese radio, te llevas puesto Quibdó, que sí despachas y a $21.193.
Revisa la tabla antes de agregar
Este es el paso que casi nadie hace y el que de verdad protege tu cuenta. Cuando Meta no reconoce un nombre no te da error: sube al departamento y te mete una fila con la columna Ciudad vacía. Y la cuenta como "encontrada", así que pasa sin avisar.
Pero hay algo peor, y es lo que de verdad tienes que buscar. Meta no solo falla: inventa. Coge un nombre ambiguo y te devuelve ciudades que nunca pediste, con su ciudad y su país bien puestos, así que se ven perfectamente legítimas. Aplicando esta misma lista en nuestras cuentas, de 64 nombres salieron 100 filas. Las 36 de sobra traían esto:
Cincelejo, Sucre (es Sincelejo, la capital) · San José de Cúcuta ×2 · Santa Rosa, Santiago de Cali · Santa Rosa, Buenaventura · El Charco, Bogotá D.E. · Mompos · Santa Barbara, Pasto · Urb. Santa Rosa de Lima, Cartago · Chivolo · Majagual · San Vicente del Caguán · Coveñitas · El Islote · San Cristóbal de Venezuela.
Todas con país Colombia y ciudad válida. Si las dejas pasar apagas Sincelejo, Cúcuta, Cali, Buenaventura y Bogotá de un solo golpe — y no te enteras hasta que veas caer las ventas.
Las tres reglas, en orden:
- Borra toda fila con guion en la columna Ciudad.
- Borra toda fila cuyo País no diga Colombia.
- Compara nombre por nombre contra la lista que pegaste. Si una fila trae un nombre que tú no escribiste, va fuera aunque se vea bien. Esta es la regla que salva la cuenta.
Guardar de verdad, que son tres botones
Aquí se pierde el trabajo más de lo que parece. Agregar lugares solo mete las filas en el formulario. Revisar cambios te muestra el resumen. Aplicar es el que guarda.
No cierres hasta ver el aviso "Se guardaron los controles de la cuenta". Si en cambio sale "Algunas ubicaciones entran en conflicto", es porque algún conjunto tiene sus propias exclusiones geográficas: Meta descarta todo lo que llevabas y toca limpiar el targeting de los conjuntos primero.
Los nombres que se emparejan mal
Seis municipios de la lista tienen homónimos en otros departamentos o en otros países. Si Meta agarra el equivocado, apagas una zona donde sí vendes.
| Cuando revises | Debe decir | Cuidado con |
|---|---|---|
| Santa Rosa | Cauca | Guatemala, Perú, Puerto Rico, Valle del Cauca |
| Cabrera | Santander | Norte de Santander, Cundinamarca |
| Mosquera | Nariño | Cundinamarca, que es zona de Bogotá |
| Santa Bárbara | Nariño | Antioquia, Santander, y un barrio del mismo Nariño |
| Córdoba | Bolívar | Quindío, Nariño, y el departamento de Córdoba |
| San Cristóbal | Bolívar | Venezuela |
Lo que NO debes excluir, aunque el nombre te haga dudar
Catorce municipios parecen imposibles de despachar y sí se despachan, a $21.193. Pasa porque Dropi los tiene registrados con el nombre de su cabecera, no con el del municipio. Si los excluyes por error, estás botando ventas que sí podías cerrar.
| Municipio | En Dropi búscalo como |
|---|
Los 10 que Meta no te deja excluir
Estos diez no están en el catálogo de ciudades de Meta: los pegas y te los rechaza. Nueve de ellos Dropi tampoco los despacha, así que quedan como un hueco abierto: el anuncio les llega y el pedido no se puede enviar.
Brazuelo de Papayal (Bolívar) · Piamonte y López de Micay (Cauca) · Medio Atrato, Río Iró, Río Quito, Unión Panamericana y El Carmen del Darién (Chocó) · San José de Uré (Córdoba) · Magüí Payán (Nariño)
La única vía para taparlos es excluirlos por coordenadas dentro de cada conjunto de anuncios, y eso pausa el conjunto y reinicia el aprendizaje. Entre los diez suman unos 90.000 habitantes rurales con conectividad baja, así que el gasto que generan es marginal. La recomendación honesta es dejarlos así y meter las coordenadas cuando crees conjuntos nuevos, donde no cuesta nada.
Qué gana tu operación con esto
Menos pedidos que se caen
Dejan de entrar solicitudes desde municipios donde no hay cómo despachar.
Menos despachos a pérdida
Los que no duelen al momento y aparecen cuando cuadras el mes.
Y un presupuesto que se concentra donde sí puedes entregar, que a la larga es lo que hace que Meta aprenda mejor a quién mostrarte.